Catégorie : Web marketing

Depuis 2018, tout s’accélère dans la sphère digitale. On souhaite être vu, lu, liké, accroître l’attractivité de son profil pour favoriser les opportunités d’affaires ou de job. La course à la notoriété fait rage et tous les coups (ou presque) sont permis pour pouvoir espérer tirer son épingle du jeu. L’objectif aujourd’hui, est de vous aider afin de mieux appréhender la démarche pour développer votre branding. 1. Contrôler sa visibilité On travaille avant tout sa marque personnelle pour améliorer la visibilité de son profil. Que vous soyez une entreprise, un salarié ou tout simplement en transition professionnelle, vous avez un statut. Une visibilité relative sur la toile dès l’instant où vous êtes un minimum actif(ve) : propriétaire de site web, utilisateur des réseaux sociaux … Ce statut doit être valorisé afin de montrer un dynamisme dans votre activité, une présence active. Gardez en tête que, quoi que vous fassiez, vous avez de grandes chances d’être indexé sur Google. D’ailleurs, pour le vérifier c’est simple, lancez une recherche avec votre nom et prénom puis regardez tous les résultats qui ressortent. Êtes-vous surpris(e) par ce que vous découvrez ? On ne mesure pas toujours l’impact de nos interactions et de nos choix sur Internet et parfois, sans s’en rendre vraiment compte, on peut être contre-productif. Pour mieux maîtriser votre visibilité, voici 4 actions que vous pouvez mettre en place : Signature de mail : Guidez les personnes potentiellement intéressées par votre profil en leur montrant où regarder avec par exemple un lien vers le site web ou les réseaux sociaux. Hubspot vous permet de faire des signatures très pro gratuitement. Interventions : Soignez chaque réponse et de manière globale toute intervention que vous pourriez faire sur le web. Google Alerte : Mettez en place une alerte Google sur votre nom + prénom afin d’avoir une notification lorsque vous apparaitrez de nouveau dans les résultats de recherche. Complétion : Complétez tous les espaces où vous vous êtes créé un profil pour gagner en visibilité à 100% afin d’informer les personnes intéressées.   2. Développer l’humain Humain ≄ utilisateur web. La navigation sur le web, l’utilisation des applications via desktop ou mobile formate l’utilisateur. Elle ne lui donne qu’un échantillon d’informations visibles sur un individu ou une société à un instant T. On perçoit difficilement les émotions, c’est comme si l’on avait une image incomplète de vous. Par conséquent, il est important de donner de la matière pour permettre de rendre votre marque personnelle plus riche et vivante. Vous devez montrer que vous n’êtes pas un profil de plus dans la masse. Pour développer le côté humain, voici 4 actions que vous pouvez mettre en place : Story telling : Racontez votre histoire, vos aventures d’entrepreneur ou de salarié. Je ne parle pas de tenir un blog (quoi que ?). Vous pouvez par exemple indiquer dans votre profil Linkedin ou votre page Facebook comment vous en êtes arrivé ou vous en êtes aujourd’hui. Pour plus d’infos, sur cette pratique, vous pouvez faire une recherche Google. Actualité : Donnez de la matière, faites vivre votre profil en mettant à jour régulièrement les informations à votre sujet. Discussion : Interagissez régulièrement avec les personnes qui s’intéressent à vous et élargissez votre cercle en allant découvrir d’autres profils. Pour y arriver, vous pouvez par exemple vous fixer un objectif découverte de 15 minutes par jour. L’humain : Si vous êtes une entreprise, apprenez à mettre en valeur le POURQUOI vous faites ce que vous faites afin de faire adhérer d’abord votre cible à votre vision. Conserver un profil bankable Notre parcours professionnel n’est heureusement pas qu’une ligne droite. La vie fait que nous sommes amenés à rencontrer des carrefours. Les carrefours, c’est par exemple quand vous perdez un emploi, vous démissionnez, vous décidez d’entreprendre ou de devenir salarié. Ils peuvent se présenter par choix ou par obligation. L’idée ici, est d’être paré à toute éventualité afin de conserver un profil bankable. Ce terme est employé à l’origine dans le milieu du cinéma car comme nous, les acteurs peuvent être confrontés à des périodes d’incertitudes professionnelles. Pour conserver un profil bankable, voici 3 actions que vous pouvez mettre en place : Compétences : On doit pouvoir identifier rapidement l’étendue de vos compétences sans avoir à demander. Linkedin : Créez ou optimisez votre profil Linkedin. La plateforme favorise les outils en faveur de l’emploi et de plus en plus de recruteurs y sont. Expérience : Valorisez votre expérience en intervenant dans votre domaine d’expertise lorsqu’un tiers formule une problématique. Apportez un conseil avant tout. Ne cherchez pas à vendre au premier contact. Conclusion Travailler sa marque personnelle est un réel enjeu qui nécessite une pleine conscience des nouveaux usages d’internet. Lorsqu’il s’agit de vous rien ne doit être laissé au hasard. À chaque intervention, vous devez penser aux 3 piliers de votre marque : visibilité, humain, bankable pour conserver l’intérêt de votre audience. Une dernière chose, ne cherchez pas à intervenir partout tout le temps mais plutôt à des endroits stratégiques au bon moment.

Depuis son apparition en Chine, le Covid-19 affecte l’activité économique des entreprises. Fermeture des frontières, annulation des événements, fermetures des restaurants, et désormais confinement… L’impact sur la vie des entrepreneurs n’est pas à prendre à la légère. Décryptons ensemble les conséquences contractuelles et les dispositifs mis en place pour les entreprises. Covid-19 et contrats en cours : quels impacts ? La pandémie, un cas de force majeure La pandémie de Covid-19 est considérée par le gouvernement comme un cas de force majeure. Les entreprises sont donc libérées de tout responsabilité si elles ne peuvent pas exécuter leurs obligations contractuelles. Attention Si le contrat a été passé avant la propagation du virus, la force majeure est applicable. Toutefois, si le contrat a été passé alors que la propagation du virus était déjà avancée, le cas de force majeur est à débattre… Les entreprises liées contractuellement peuvent alors se retrouver dans deux situations disctinctes : Empêchement temporaire d’exécuter le contrat : le contrat est donc suspendu. Empêchement définitif d’exécuter le contrat : le contrat est donc rompu. Dommages et intérêts Si l’épidémie de coronavirus est considérée comme un cas de force majeure, le client peut rompre ou suspendre le contrat qui le lie au prestataire, librement, à tout moment. Ceci quel que soit le préjudice subi par le prestataire, même s’il a déjà engagé des frais pour préparer la commande ! Impossible donc de prétendre à des dommages et intérêts. Retards de livraison Si la force majeure pénalise le prestataire pour le versement de dommages et intérêts, elle le protège dans le cas de retards de livraison. En effet, le vendeur est tenu de procéder à la livraison des biens dans le respect des délais fixés dans le contrat, ou à défaut, dans un délai raisonnable. Le client pourrait donc le condamner au paiement de dommages et intérêts pour réparer son préjudice, sauf s’il justifie avoir été empêché par un cas de force majeure (soit… une pandémie de coronavirus). La force majeure exonère donc le vendeur de toute responsabilité en cas de retard de livraison, et le libère donc de tout obligation d’indemnisation des clients. Annulations et remboursements Si vous vous trouvez en situation de force majeure, et démontrez que l’épidémie empêche l’exécution de votre commande, deux choix s’offrent à vous : Annulation définitive de la commande : le contrat est rompu, le client n’a plus à payer la commande. Report temporaire de la commande : la commande pourra être réalisée plus tard, et le client paiera donc plus tard. Si un client annule une vente ou une prestation, le prestataire devra lui rembourser intégralement les acomptes ou sommes complètes déjà touchées. À savoir Si la commande a déjà été partiellement exécutée, il convient de calculer le prorata du prix correspondant à ce qui a été exécuté, de la manière la plus juste possible. Refus de vente Il est possible de refuser de vendre à des professionnels. En revanche, vous ne pouvez refuser la vente à un consommateur. Contamination et réalisation de prestation La jurisprudence considère que la maladie empêchant d’exécuter une prestation constitue un cas de force majeure. Vous n’êtes donc plus dans l’obligation d’exécuter la prestation (cf. points précédents). Faut-il revoir ses conditions générales de vente ? L’épidémie actuelle et les nombreux questionnements qu’elle soulève le montrent, il est important de bien rédiger ses conditions générales de ventes et ses contrats de prestation pour être protégé face à toute éventualité. Pour être certain que vos documents vous couvrent quelle que soit la situation, le plus sûr est de faire appel à des assistants juridiques professionnels. Il est possible de prévoir dans vos documents contractuels qu’une épidémie liée au coronavirus ne constitue pas un cas de force majeur et soit sans effet sur l’exécution du contrat. Attention Vérifiez également vos mentions concernant les retards de paiement et impayés. La situation sanitaire hors norme risque de servir de prétexte à de nombreux mauvais payeurs… Anticipez !